春節檔游戲回顧:面對突發疫情,他們做了這六件事

2020-02-05 23:17 原創 zengfenghao

大多數游戲產品可能都沒有經歷過如此特殊的一個春節檔。其實新型冠狀病毒肺炎早在12月便開始陸續傳來風聲,但直到在1月21日之前,各路游戲廠商對于春節檔的運營和營銷安排幾乎沒有任何變化??刹《颈l之迅猛,感染范圍之廣,讓人始料未及。不少人在武漢宣布封城時,才意識到事情的嚴重性。


各家游戲廠紛紛給出了不同的應對措施,有的慢、有的快、有的默不作聲、有的高調宣傳。這次疫情除了再次提高安全衛生防范意識外,也是一次積累應對突發事件經驗,提高反應時間和處理效率的機會。


1.全面取消線下活動


對于游戲這一線上娛樂方式來說,被打得最措手不及的,可能就是那些早早準備好春節線下營銷活動的團隊了,他們幾乎沒有任何折中方案,唯一能做的就是取消活動,這也是所有應對措施作中優先級最高的。


《王者榮耀》反應速度可能是最快的,在1月22日就宣布了取消春節五岳景區的線下互動活動。與中國電信、德克士、DQ、漢堡王、屈臣氏、奈雪的茶、蜜雪冰城、首旅如家等線下門店的跨界合作也相繼取消。疫情的影響范圍甚至到了海外,昨日《黑色沙漠M》就宣布,受新型肺炎影響,原計劃將于2月15日在東京舉辦的一周年線下紀念活動正式取消。游戲內關于一周年活動的更新內容將通過直播的形式向玩家展示。


除開活動,電競賽事的受災程度也相當嚴重,多個大型賽事或取消或者延期,騰訊系游戲占了大頭?!队⑿勐撁恕稬PL賽事無限期地推遲、LDL春季賽延期開賽、韓國賽區LCK暫停線下觀賽、東南亞賽區PCS也宣布延后開賽。穿越火線CFPL&CFML的S7總決賽日期調整、絕地求生PCL2020春季賽延期,其余電競賽事近期比賽主要是在3月之后(包括KPL),所有暫未公布延期計劃。騰訊系外,還包括守望先鋒聯賽OWL、寶可夢錦標賽VGC、阿里舉辦的世界電子競技運動會WESG。甚至還有部分戰隊為了確保旗下隊員(包括一批外籍隊員)安全,宣布全隊轉移到韓國進行賽前訓練。


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2.提供力所能及的幫助


在大難面前,大大小小的游戲公司都在提供力所能及的幫助,無論是聲援還是助力,出錢還是出資源。不管他們的盈利程度多少,捐錢都不是什么理所應當的義務,是多是少,我們都無權質疑,哪怕僅僅只是一條“武漢,加油”的微博,都應當給予贊揚和肯定。


最先發表捐款聲明的游戲相關公司是斗魚,1月24向湖北省慈善總會捐了1000萬。之后陸續60多家游戲相關公司,共捐了30億元。除了直接的資金援助,還有防護口罩、隔離服、手套、醫療酒精等醫療物資。其中不乏國外廠商:IGG、DMM、索尼、微軟、wargaming。


3.修改宣傳物料


春節檔的物料素材大多都是提前準備好的,在設計上肯定都是以大紅大綠的喜慶顏色為主,文案也都是吉祥話,這些其實都無傷大雅,就算遇到了突發的疫情也沒什么問題。不過也有那么些想要皮一下的,或者不小心說中敏感地帶,那就需要及時更換或者直接下架。在整個輿論環境都處于一種高度敏感、憤怒、懷疑的狀態時,如果觸到了逆鱗是十分危險的。

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而在1月22日到2月5日這段時間的新投放游戲廣告中,還是出現了不少蹭“病毒”關鍵詞熱點的素材。一些世界觀、玩法和病毒有關的游戲,直接把文案重點改了,突出消滅病毒。就算是和病毒沒什么關系的游戲,也在廣告素材上進行了關鍵詞替換。這種蹭敏感事件熱點的操作實際效果不但不好,反而可能被網友舉報。


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4.升級&維護服務器


突發的疫情伴隨著暴漲的在線人數,那些頭部產品的服務器大多都直接崩潰了。大年三十在辛辛苦苦排隊進《和平精英》后,一旦進行匹配就會提示“服務器繁忙,請稍后再試”,“匹配人數過多”,還因此登上了熱搜。


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《和平精英》官方反應速度很快,當天23點崩潰狀態就解除了,官微發出公告表示已經對服務器進行擴容。送出睡衣、改名卡、勛章、各種貨幣等超級大禮包以補償。

大廠尚是如此,一些小公司就更難了。有些游戲產品上線后可能從來都沒有出現過服務器崩潰的情況,遇到這次偶然的“大爆發”,根本招架不住。比如《我是謎》《狼人殺》《玩吧》等多個社交游戲平臺就都發生了不同程度的服務器崩潰,什么不能啟動游戲,無法正常開局、操作卡頓頻繁等多個情況,就算暫時恢復,沒一兩天著又會馬上崩潰。


就連steam平臺都在1月31日崩潰了,正在進行的游戲直接斷開鏈接,無法與好友聯機,無法購買游戲,持續了大概二十多個小時。隔日外媒Spiel Times就發布了報道晚間,Steam的同時在線用戶數量更是突破了1880萬,創下了有史以來的新高。


這大概就是痛并快樂著吧。


5.新增活動&時間拉長&限時免費


絕大多數游戲都針對這次特殊的春節,進行了活動延期、新增內容,鼓勵玩家“少出門、少聚會”?!锻跽邩s耀》聯合了斗魚、虎牙,在1月31日新增了線上賽事「新春杯」。


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《大話西游2經典版》不僅加開春節活動,還增開特別新服【眾志成城】,配有新服專群和專屬的群內活動?!栋俾勁啤贰蛾庩枎煛返然顒訒r間都有增加,《地下城與勇士》更是直接延長了新春版本的三個活動,延長時間長達一個月。


那些使用點卡或者買斷制的游戲,也都進行限時免費活動?!赌嫠贰秳W3》《守望先鋒》《古劍OL》等均在其中。


6.推出相關游戲


《瘟疫公司》因為這次在疫情期間的大火,讓不少人動了歪心思。不少蹭熱點的游戲,正在加緊制作中。而這款《冠狀病毒模擬器》,可能是讓人最惡心的。因為它是讓玩家扮演病毒本身,還以「冠狀病毒」為名。玩家要做的就是修改基因組、提高抵抗力、感染世界各地,并確保疫苗開發不成功。光看描述可能感覺和《瘟疫公司》相差無幾,但制作相當粗糙,不少素材文案都是一種戲謔的口吻在對待病毒這一嚴肅的事情,再看看游戲里的伙伴:瘟疫,天花,霍亂,豬流感,埃博拉病毒...只感覺到作者在開惡意的玩笑。

而另外一些“蹭熱點”游戲就要好得多了。它們大多有實際的科普作用,游戲體量不大,一般情況下都是微信小游戲。有問答解謎的,有平臺跳躍的,類型都是休閑游戲。主要是針對防疫知識進行問答,或者邏輯演繹,在紅包獎勵的同時,也能科普一定的防疫知識。




最后再想啰嗦一下的是,無論所謂的「最強游戲春節檔」的數據是如何耀眼,「單日流水20億」是怎么誘人,最關鍵的仍然是度過這次疫情危機,在電影、餐飲等其他行業遭到重創的情況下,短時間來看游戲能獨善其身,蒸蒸日上,但長遠來看,整個娛樂消費市場都將受到波及,假如疫情不能得到有效控制和處理的話,焦慮甚至會蓋過消遣。覆巢之下,焉有完卵。


而在成功扛過危機后,是否積累到相關問題的經驗,是否提高自身應對突發事件的處理能力和決策效率,可能才是最重要的。

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